Términos del Servicio

Última actualización: 15 de mayo de 2025

Bienvenido(a) a Prolimso S.A.C., tu tienda online especializada en productos de plástico para el hogar, la industria y el comercio. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.prolimso.com], aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Prolimso S.A.C. es una empresa peruana dedicada a la comercialización y distribución de productos plásticos, tales como envases, organizadores, muebles, utensilios y soluciones para almacenamiento. Operamos desde Lima, Perú, y realizamos envíos a todo el territorio nacional.

2. Productos y Descripciones

Nos esforzamos por presentar imágenes, descripciones y especificaciones lo más precisas posible. No obstante, los colores y tamaños pueden variar ligeramente dependiendo del lote de fabricación y de la configuración de pantalla del usuario.

Prolimso S.A.C. se reserva el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso.

3. Precios y Formas de Pago

Todos los precios están expresados en nuevos soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario.

Formas de pago aceptadas:

  • Transferencia o depósito bancario (BCP, Interbank, otros)
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Yape / Plin
  • Pasarelas de pago seguras (si aplica)

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias a través de empresas de mensajería confiables.

  • Los tiempos de entrega varían según el destino y la disponibilidad del producto.
  • En Lima Metropolitana, ofrecemos entregas entre 24 y 72 horas hábiles.
  • En provincias, el tiempo estimado será informado al confirmar el pedido.

Importante: No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a la empresa de transporte.

5. Cambios y Devoluciones

Solo aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o dañado durante el transporte
  • Producto incorrecto respecto al solicitado

Para solicitar un cambio o devolución, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos y número de pedido.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

6. Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, exposición a altas temperaturas o contacto con productos químicos corrosivos.

7. Protección de Datos

Prolimso S.A.C. respeta tu privacidad. Toda información personal proporcionada será tratada de manera confidencial y se usará únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y, en caso de que lo autorices, enviarte promociones o novedades.

No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio web (imágenes, logotipos, textos, diseño, entre otros) son propiedad de Prolimso S.A.C. o de sus proveedores y están protegidos por la legislación vigente. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos

Prolimso S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección del sitio web.

10. Contacto

Para consultas, sugerencias o soporte, contáctanos a través de:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: (+51) 356-6813
📍 Dirección: Av. El Bosque 837, San Juan de Lurigancho 15434